Solutions informatique fluide et sans tracas
Vous avez une question ? On parie qu’elle est déjà ici. Chez Artscult, chaque projet est unique, mais certaines interrogations reviennent souvent. Cette FAQs a été conçue pour vous offrir des réponses claires, rapides et utiles sur nos services : création web, design print, montage vidéo, QR codes, eCards, marketing digital, infogérance et assistance technique.
🔍 Explorez les onglets par thème, gagnez du temps et clarifiez vos besoins avant de nous contacter.
Et si votre question ne figure pas ici, pas de panique : écrivez-nous directement ! on adore les défis sur mesure.
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Et si votre question ne figure pas ici, pas de panique : écrivez-nous directement ! on adore les défis sur mesure.
- ❓ Questions générales
- 🌐 Création de site clé en main
- 🖼️ Création / Refonte de site web
- 📈 Marketing Digital
- 🛠️ Infogérance de votre site web
- 🎬 Montage vidéo
- 🖨️ Print Design
- 🎉 eCard Événementielle
- 🖥️ Assistance informatique
Nous proposons des prestations sur mesure en création/refonte de site web, design graphique (logos, print), montage vidéo/audio, QR codes, marketing digital et externalisation.
Non. Bien que basés à Montpellier, nous accompagnons des clients partout en France, en distanciel selon les besoins.
Avant toute proposition, nous validons les informations transmises via notre formulaire. Un échange téléphonique est ensuite proposé pour clarifier vos besoins et garantir une réponse adaptée.
Nous répondons généralement sous 48h ouvrées après réception du formulaire et validation des informations.
Oui. Lors de la soumission du formulaire, vous pouvez indiquer votre date et heure souhaitées pour un échange téléphonique ou en présentiel (Périphérie de Montpellier).
Absolument. Toutes les informations transmises sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Oui, nous collaborons avec des partenaires professionnels pour des projets en marque blanche ou en renfort technique, selon des critères stricts de fiabilité et de qualité.
Un site web clé en main est une solution complète livrée prête à l’emploi. Cela inclut la conception, le développement, l’intégration des contenus, l’optimisation technique, la mise en ligne et, si besoin, une formation à la prise en main.
Notre prestation inclut :
- L’analyse de vos besoins
- La création du design personnalisé
- Le développement du site (WordPress ou HTML5 responsive)
- L’intégration des contenus (textes, images, vidéos)
- L’optimisation SEO de base
- La configuration des formulaires et des outils de contact
- La mise en ligne sur votre hébergement
- Une session de prise en main si souhaitée
- L’analyse de vos besoins
- La création du design personnalisé
- Le développement du site (WordPress ou HTML5 responsive)
- L’intégration des contenus (textes, images, vidéos)
- L’optimisation SEO de base
- La configuration des formulaires et des outils de contact
- La mise en ligne sur votre hébergement
- Une session de prise en main si souhaitée
Oui, nous proposons une solution complète. Si vous ne possédez pas encore de nom de domaine ou d’hébergement, nous vous accompagnons dans le choix, la réservation et la configuration des éléments suivants :
- Nom de domaine : vérification de disponibilité, achat et liaison au site
- Hébergement : configuration chez un prestataire fiable (ex. Gandi), adapté à votre projet
- Adresse email professionnelle : création d’une ou plusieurs adresses personnalisées (ex. contact@votre-domaine.fr), avec configuration sur vos appareils
👉 Ces éléments sont intégrés dans notre offre clé en main, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité sans contrainte technique.
- Nom de domaine : vérification de disponibilité, achat et liaison au site
- Hébergement : configuration chez un prestataire fiable (ex. Gandi), adapté à votre projet
- Adresse email professionnelle : création d’une ou plusieurs adresses personnalisées (ex. contact@votre-domaine.fr), avec configuration sur vos appareils
👉 Ces éléments sont intégrés dans notre offre clé en main, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité sans contrainte technique.
Oui, idéalement. Vous pouvez nous transmettre vos textes, visuels et éléments de marque. Si besoin, nous pouvons vous accompagner dans la rédaction ou la création graphique.
Oui, tous nos sites sont 100 % responsive, c’est-à-dire adaptés à tous les écrans (mobile, tablette, desktop).
Absolument. Si vous optez pour WordPress, vous disposerez d’une interface intuitive pour gérer vos contenus. Une formation est proposée pour vous rendre autonome.
En moyenne entre 2 et 5 semaines, selon la complexité du projet, le volume de contenu et la réactivité dans les échanges.
Oui. Nous proposons un support technique ponctuel ou des forfaits de maintenance selon vos besoins (mise à jour, sécurité, évolutions).
Nous travaillons principalement avec WordPress, Elementor, pour des sites administrables, évolutifs et optimisés.
Oui, nous pouvons intégrer des solutions multilingues selon vos besoins.
Absolument. Nous livrons un site administrable avec accès complet, et proposons une formation si nécessaire.
Une refonte permet d’optimiser l’expérience utilisateur, d’améliorer la performance, de moderniser le design et d’adapter le site aux nouveaux objectifs de votre activité.
Nous analysons la structure actuelle, le contenu, le design, le référencement, la compatibilité mobile et les performances techniques. Chaque refonte est personnalisée selon vos priorités.
Cela dépend. Si la base technique est saine, nous pouvons conserver certains éléments. Sinon, une reconstruction complète est souvent plus efficace et durable.
Oui, nous mettons en place des redirections et optimisations pour préserver votre SEO existant et améliorer votre visibilité.
Absolument. Vous conservez votre nom de domaine et votre hébergement actuel, sauf si une migration est recommandée pour des raisons techniques.
En moyenne entre 2 et 5 semaines, selon la complexité du site, le volume de contenu et la réactivité dans les échanges.
Oui. Vous avez accès à un espace de suivi ou recevez des points d’étape réguliers. La transparence est au cœur de notre méthode.
Oui, nous proposons une prise en main du nouveau site pour que vous puissiez le gérer en autonomie (ajout de contenu, mise à jour, etc.).
Oui. Nous réalisons également des sites en HTML5 responsive, conçus sur mesure sans CMS, pour des projets nécessitant une structure légère, rapide et totalement personnalisée.
Nous proposons deux approches distinctes selon les besoins du projet :
🔧 Site WordPress
- Basé sur un CMS administrable (WordPress + Elementor)
- Interface intuitive pour gérer le contenu en autonomie
- Évolutif grâce aux plugins et modules
- Idéal pour les sites vitrines, blogs, PME ou indépendants
- Maintenance régulière recommandée
🧩 Site HTML5 responsive
- Développé sur mesure en HTML5, CSS3, JavaScript
- Structure légère, rapide et optimisée
- Design 100% personnalisé, sans dépendance à un CMS
- Idéal pour les landing pages, portfolios, mini-sites
- Maintenance minimale, mais nécessite intervention technique pour les évolutions
👉 Nous vous conseillons la solution la plus adaptée en fonction de vos objectifs, de votre autonomie souhaitée et de la nature du projet.
🔧 Site WordPress
- Basé sur un CMS administrable (WordPress + Elementor)
- Interface intuitive pour gérer le contenu en autonomie
- Évolutif grâce aux plugins et modules
- Idéal pour les sites vitrines, blogs, PME ou indépendants
- Maintenance régulière recommandée
🧩 Site HTML5 responsive
- Développé sur mesure en HTML5, CSS3, JavaScript
- Structure légère, rapide et optimisée
- Design 100% personnalisé, sans dépendance à un CMS
- Idéal pour les landing pages, portfolios, mini-sites
- Maintenance minimale, mais nécessite intervention technique pour les évolutions
👉 Nous vous conseillons la solution la plus adaptée en fonction de vos objectifs, de votre autonomie souhaitée et de la nature du projet.
Le marketing digital regroupe l’ensemble des techniques visant à promouvoir une activité, un produit ou un service via les canaux numériques : site web, réseaux sociaux, email, référencement, publicité en ligne, etc.
Nous accompagnons nos clients sur :
- La stratégie de communication digitale
- La création de contenus visuels et rédactionnels
- L’emailing et les tunnels de conversion
- Le référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- La gestion des réseaux sociaux
- L’analyse des performances et l’optimisation
- La stratégie de communication digitale
- La création de contenus visuels et rédactionnels
- L’emailing et les tunnels de conversion
- Le référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- La gestion des réseaux sociaux
- L’analyse des performances et l’optimisation
Oui. Nous réalisons des visuels adaptés à chaque canal (posts, stories, bannières) ainsi que des textes optimisés pour l’engagement et le référencement.
Oui. Nous utilisons des outils professionnels comme Meta Business Suite, Brevo, Canva Pro,... et des solutions sur mesure selon les besoins du client.
Absolument. Nous proposons des prestations en gestion complète ou en renfort ponctuel, selon votre niveau d’autonomie et vos objectifs.
Oui. Nous réalisons des audits de présence digitale, d’efficacité SEO, de cohérence visuelle et de performance des campagnes.
Oui, nous collaborons avec des agences ou indépendants en toute discrétion, selon des critères stricts de fiabilité et de qualité.
L’infogérance consiste à confier la gestion technique de votre site à un prestataire externe. Cela inclut la maintenance, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et le suivi des performances.
Nous assurons l’infogérance de sites WordPress, HTML5, WooCommerce, portfolios, landing pages. Chaque contrat est adapté à la structure et aux besoins du site.
Notre prestation peut inclure :
🔄 Mises à jour régulières (CMS, plugins, sécurité)
🔒 Surveillance et protection contre les intrusions
💾 Sauvegardes automatiques
📊 Suivi des performances et optimisation
🧑💻 Support technique réactif
🔄 Mises à jour régulières (CMS, plugins, sécurité)
🔒 Surveillance et protection contre les intrusions
💾 Sauvegardes automatiques
📊 Suivi des performances et optimisation
🧑💻 Support technique réactif
Oui. Nous collaborons avec des agences, freelances ou entreprises en toute discrétion, selon des critères stricts de fiabilité et de qualité.
- Gain de temps et de sérénité
- Sécurité renforcée
- Site toujours à jour et performant
- Accès à un interlocuteur technique dédié
- Concentration sur votre cœur de métier
- Sécurité renforcée
- Site toujours à jour et performant
- Accès à un interlocuteur technique dédié
- Concentration sur votre cœur de métier
Oui. Vous conservez l’accès complet à votre site. L’infogérance est une délégation technique, pas une perte de contrôle.
Nous réalisons des montages pour :
- Vidéos promotionnelles et publicitaires
- Interviews et témoignages clients
- Tutoriels et formations en ligne
- Teasers événementiels
- Capsules pour réseaux sociaux (Instagram, YouTube Shorts..)
- Vidéos promotionnelles et publicitaires
- Interviews et témoignages clients
- Tutoriels et formations en ligne
- Teasers événementiels
- Capsules pour réseaux sociaux (Instagram, YouTube Shorts..)
Oui. Nous proposons l’ajout de sous-titres manuels ou automatiques, ainsi que des animations graphiques, transitions, effets visuels et habillages personnalisés selon le style souhaité.
Absolument. Les vidéos sont livrées en HD ou 4K, selon les formats requis (YouTube, Instagram, site web, etc.). Nous adaptons les exports à vos plateformes de diffusion.
Oui. Une phase de retours est prévue dans chaque projet. Vous pouvez demander des ajustements (texte, rythme, visuel) avant validation finale.
Oui. Nous créons des formats verticaux ou carrés optimisés pour Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn ou YouTube Shorts, avec un rythme adapté à l’engagement.
Oui. Nous intervenons en toute discrétion pour des agences, freelances ou entreprises, avec des livrables neutres et personnalisables.
Nous concevons des visuels pour :
- Cartes de visite
- Flyers et dépliants
- Affiches
- Stickers, packaging
- QR code
- Cartes de visite
- Flyers et dépliants
- Affiches
- Stickers, packaging
- QR code
Oui. Tous les visuels sont livrés en haute résolution, avec fonds perdus et traits de coupe, au format PDF/X ou selon les spécifications de votre imprimeur.
Oui. En plus de la conception graphique, nous pouvons prendre en charge la fabrication des supports via nos partenaires imprimeurs de confiance. Cela inclut :
- La vérification technique des fichiers
- Le choix des formats, papiers et finitions
- L’impression et la livraison des supports (cartes, flyers, affiches, etc.)
👉 Vous bénéficiez ainsi d’un service complet, de la création visuelle à la production physique, sans avoir à gérer les aspects techniques ou logistiques.
- La vérification technique des fichiers
- Le choix des formats, papiers et finitions
- L’impression et la livraison des supports (cartes, flyers, affiches, etc.)
👉 Vous bénéficiez ainsi d’un service complet, de la création visuelle à la production physique, sans avoir à gérer les aspects techniques ou logistiques.
Oui. Nous pouvons intégrer des QR codes dans vos supports imprimés, pour rediriger vers un site, une vidéo, un formulaire ou une page événementielle.
Oui. Une phase de retours est prévue avant finalisation. Des ajustements mineurs sont inclus dans la prestation, selon le cahier des charges initial.
Oui. Nous intervenons en toute discrétion pour des agences, freelances ou entreprises, avec des livrables neutres et personnalisables.
Une eCard est une carte numérique interactive, conçue pour marquer un événement : lancement de produit, invitation, remerciement, vœux, annonce ou communication interne. Elle peut contenir du texte, des visuels, des animations, des vidéos et des liens cliquables.
Nous réalisons des eCards pour :
- Invitations à des événements professionnels ou privés
- Lancements de produits ou services
- Vœux de fin d’année ou remerciements clients
- Annonces internes ou RH
- Campagnes marketing personnalisées
- Invitations à des événements professionnels ou privés
- Lancements de produits ou services
- Vœux de fin d’année ou remerciements clients
- Annonces internes ou RH
- Campagnes marketing personnalisées
Oui. Toutes nos eCards sont 100 % responsive, compatibles avec les mobiles, tablettes et ordinateurs, pour une diffusion optimale par email ou via lien direct.
Absolument. Nous prenons en charge la conception graphique, la rédaction des textes, l’intégration de QR codes, de vidéos ou d’éléments interactifs selon vos besoins.
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans la diffusion via une plateforme dédiée ou en vous fournissant les fichiers et liens prêts à l’envoi.
Bien sûr. Chaque eCard est entièrement personnalisée à votre identité visuelle : logo, couleurs, typographies, ton rédactionnel.
Nous proposons une assistance technique pour les outils numériques liés à votre site web, vos emails professionnels, vos contenus multimédias et vos solutions collaboratives. L’objectif : garantir un fonctionnement fluide et sécurisé de votre environnement digital.
Nous intervenons sur :
- Problèmes d’accès ou de configuration du site
- Dysfonctionnements liés aux formulaires, plugins ou mises à jour
- Difficultés avec les boîtes email professionnelles (configuration, synchronisation)
- Optimisation de la vitesse ou de la sécurité du site
- Assistance ponctuelle sur WordPress, Elementor, Forminator, etc.
- Problèmes d’accès ou de configuration du site
- Dysfonctionnements liés aux formulaires, plugins ou mises à jour
- Difficultés avec les boîtes email professionnelles (configuration, synchronisation)
- Optimisation de la vitesse ou de la sécurité du site
- Assistance ponctuelle sur WordPress, Elementor, Forminator, etc.
Oui. Nous pouvons intervenir à distance via des outils sécurisés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement, sans déplacement.
Oui. Un canal prioritaire est disponible pour les urgences techniques (site inaccessible, bug critique, email bloqué). Nous intervenons dans les meilleurs délais..
Non. Nous proposons également des prestations d’assistance ponctuelle pour des clients externes, sous réserve de faisabilité technique et de disponibilité.
Oui. Des forfaits mensuels ou annuels sont disponibles pour les clients souhaitant un suivi régulier, incluant maintenance, mises à jour, sécurité et support technique.
Oui. Nous pouvons assurer l’assistance technique pour des agences ou partenaires en toute discrétion, selon des critères stricts de fiabilité.